GESTIÓN DE CALIDAD

El SGC (sistema de gestión de la calidad) es aquella parte del sistema de gestión enfocada a dirigir y controlar una organización en relación con la calidad. Un enfoque para desarrollar e implementar un SGC (o para mantener y mejorar uno ya existente) comprende diferentes etapas tales como:

  • Determinar las necesidades y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas
  • Establecer la política y objetivos de la calidad de la organización
  • Determinar procesos y responsabilidades necesarias para lograr los objetivos de la calidad
  • Determinar y proporcionar los recursos necesarios para lograr los objetivos de la calidad
  • Establecer los métodos para medir la eficacia y eficiencia de cada proceso
  • Aplicar estas medidas para determinar la eficacia y eficiencia de cada proceso
  • Establecer y aplicar un proceso para la mejora continua del SGC

Manual de Calidad

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Objetivos de Calidad

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Políticas de Calidad

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Buzón de Sugerencias

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